为强化志愿者服务意识，提升志愿服务水平，夯实协会工作能力，10月18日下午，交通与物流工程学院青年志愿者协会在航海楼105教室开展“志愿领航，聚力同行”志愿服务能力培训。本次培训由青协会长尹颢翔主讲，青协各部门部长及部委共同参与。

培训会上，尹颢翔围绕协会基本情况展开系统介绍，阐释了“友爱、互助、奉献、进步”的志愿精神内核，讲解了协会“六部一体”的组织架构——办公室统筹全局管理，暖流、心之翼、秦豹、星乐、追锋五支服务队分别深耕助老、助残、红色宣讲、助童、校园服务等领域，并逐一介绍各部门日常活动与品牌项目，帮助参会人员全面熟悉部门职能定位与服务方向，深化对志愿服务价值的认知。

随后，在服务规范与安全模块方面，培训围绕志愿服务核心准则展开，从仪容仪表、岗位责任、纪律作风、团队协作、言行尺度、情绪管理、应急处置七个维度明确服务标准与行为底线，要求志愿者以整洁专业的形象、认真负责的态度、严明的纪律意识开展服务，注重团队配合，坚守交往边界，掌握情绪调节方法，强化应急处置能力。同时，培训对志愿汇签到签退、工时认证规范、自身安全防护等事项作出具体要求，明确违规处理机制，全方位筑牢志愿服务安全防线。

最后，培训针对新闻撰写与宣传工作开展专项教学。培训讲解了新闻的定义、核心特点与写作原则，结合会议类、活动类、通知类不同应用场景，拆解了“总-分-总”的标准新闻写作结构，逐一规范标题、正文、落款的格式要求，明确了新闻图片的拍摄标准、排版规范与投稿审核流程。培训同时强调新闻时效性要求，保障宣传工作高效规范运转。

本次培训系统梳理了志愿服务的核心要求与工作规范，既强化了志愿者的服务意识与责任意识，也提升了协会整体宣传工作能力，为后续志愿服务活动规范化、高质量开展奠定了坚实基础。交通与物流工程学院青年志愿者协会将持续推进志愿者能力建设，以专业素养践行志愿初心，用实际行动彰显新时代青年的责任与担当。

通讯员：阮志懋

摄影：李嘉媛

审稿人：孙子云